Servicevoorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Kelviora. In de gehele website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Kelviora. Kelviora biedt via deze website alle informatie, tools en diensten aan aan u, de gebruiker, onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle onderstaande voorwaarden, richtlijnen en mededelingen.

Op deze website kunt u onze website, onze service en support raadplegen in combinatie met de volgende algemene voorwaarden en richtlijnen. Lees deze informatie zorgvuldig door. De gebruiksvoorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, kopers, handelaren en gebruikers van de content.

Lees deze nuttige informatie aandachtig door. Verdere informatie vindt u op onze website. Door (een deel van) de website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nadere informatie over onze diensten. De aanvaarding van deze voorwaarden geldt als bindend, zoals hierin omschreven.

Alle nieuwe functies of tools die in de webshop beschikbaar komen, vallen onder de werking van deze voorwaarden. U kunt op elk moment de actuele versie van deze voorwaarden raadplegen. Indien gewenst verstrekken wij u graag aanvullende informatie en updates via onze website. Het is belangrijk op te merken dat de op deze website verstrekte informatie gebaseerd is op aanvullende gegevens en functionaliteiten.

ABSCHNITT 1 – ONLINE-SHOP VOORWAARDEN

  • U bent verantwoordelijk voor uw gezondheid en veiligheid in uw eigen land. U dient de website op een verantwoordelijke manier te gebruiken.
  • U mag geen producten bestellen die illegaal zijn of waarvan de exploitatie niet is toegestaan.
  • U dient de diensten conform de geldende wettelijke bepalingen (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtenwetgeving) te gebruiken.
  • Het is u niet toegestaan schadelijke software, virussen of andere destructieve code te verspreiden via de website.
  • Een retourzending (of herzending) is mogelijk als onderdeel van een betere service voor uw toekomstige aankopen.

ABSCHNITT 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

  • Wij respecteren onze rechten en de rechten van onze klanten.
  • Houd er rekening mee dat alle verstrekte informatie (inclusief creditcardgegevens) in de loop der tijd kan wijzigen door (a) wijzigingen in het netwerk en (b) aanpassingen in de configuratie en technische ondersteuning van de verbindingen.
  • De in deze voorwaarden opgenomen informatie komt uitsluitend uit onze eigen dienstverlening. Deze informatie kan worden gereproduceerd, gekopieerd of opnieuw gebruikt voor uw eigen aankoopbeslissingen.
  • Deze aanvullende teksten kunnen extra informatie bevatten die voor andere doeleinden nuttig is.

ABSCHNITT 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

  • Wij kunnen niet garanderen dat alle informatie op de website volledig correct en actueel is; de inhoud is continu in ontwikkeling.
  • De op de website gepubliceerde materialen zijn bedoeld voor algemene informatie en ondersteuning bij het vergaren en verwerken van informatie.
  • Het volledig vertrouwen op het materiaal op deze website is op eigen risico.
  • De website bevat tevens historische informatie. Deze informatie wordt mogelijk niet continu bijgewerkt, dus wij adviseren u de website regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie.

ABSCHNITT 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENSTEN EN PRIJZEN

  • De prijzen van onze producten kunnen variëren afhankelijk van de kwaliteit en andere factoren.
  • Tijdens uw bezoek informeren wij u graag over uw rechten en de door ons geboden diensten en producten.
  • Informatie over extra kosten, prijsaanpassingen of wijzigingen in de dienstverlening kan variëren en wordt, indien van toepassing, op de website bekendgemaakt.

ABSCHNITT 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

  • De producten of diensten die via de website worden aangeboden, kunnen online worden bekeken en zijn mogelijk slechts voor een beperkte tijd beschikbaar.
  • Wij streven ernaar om kwalitatief goede producten te leveren en tonen daarbij duidelijke afbeeldingen. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw computerscherm overeenkomt met het echte product.
  • Wij zijn niet verplicht om te voldoen aan specifieke eisen met betrekking tot personen, geografische locaties of persoonsgegevens. Wij behouden ons het recht voor om per geval te beslissen.
  • Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
  • Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten of andere informatie op de website volledig correct is.

ABSCHNITT 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE

  • Wij streven ernaar om nauwkeurige en juiste facturatie- en accountgegevens te verstrekken.
  • U kunt ons persoonlijke berichten sturen met betrekking tot uw account, uw huishouden of uw bestellingen, inclusief eventuele correcties of annuleringen.
  • In het geval van herhaalde bestellingen met dezelfde betaalmethode, factuur- of afleveradres, behouden wij ons het recht voor deze gegevens te koppelen voor verificatiedoeleinden.
  • Mocht er een fout optreden, dan kunnen wij aanvullende bestellingen of terugbetalingen sturen. Voor dergelijke verzoeken kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.
  • Zorg ervoor dat u uw gegevens, zoals e-mailadres, creditcardgegevens en accountinformatie, nauwkeurig bijhoudt en verifieert.
  • Verdere details kunt u vinden in onze retourrichtlijnen.

ABSCHNITT 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN (TOOLS)

  • Wij bieden diverse optionele hulpmiddelen op de website aan die u kunt gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren.
  • U gebruikt deze tools volledig op eigen risico en wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik ervan.
  • Deze hulpmiddelen kunnen u helpen bij het ontwerpen of aanpassen van uw eigen layout.
  • Wij behouden ons het recht voor om op elk moment nieuwe diensten en/of functies toe te voegen (inclusief nieuwe tools en bronnen). Deze nieuwe functies vallen eveneens onder deze gebruiksvoorwaarden.

ABSCHNITT 8 – LINKS NAAR DERDEN

  • Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze website beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
  • Links naar websites van derden kunnen u doorverwijzen naar sites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de praktijken van deze websites.
  • Schade of verliezen die voortkomen uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten of informatie via externe websites vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
  • Wij adviseren u de voorwaarden en privacyverklaringen van dergelijke externe sites zorgvuldig door te nemen.

ABSCHNITT 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE BIJDRAGEN

  • Wanneer u reacties, feedback, creatieve ideeën, suggesties of andere materialen (zoals inzendingen voor wedstrijden) indient via de website (online, per e-mail, per post, etc.), geeft u Kelviora het recht deze te gebruiken, kopiëren, reproduceren, publiceren en te bewerken in elke vorm of medium.
  • Wij zijn niet verplicht u te compenseren voor dergelijke inzendingen.
  • Wij behouden ons het recht voor om inzendingen te verwijderen of te modereren indien deze als aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast worden beoordeeld, of indien ze inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten.
  • U bent volledig verantwoordelijk voor alle door u ingediende content. Voor vragen of opmerkingen over uw inzendingen kunt u contact met ons opnemen.

ABSCHNITT 10 – PERSOONSGEGEVENS

  • Uw verstrekking van persoonsgegevens via de webshop valt onder onze Privacyverklaring.
  • Lees onze Privacyverklaring zorgvuldig om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

ABSCHNITT 11 – FOUTEN, ONNauwKEURIGHEDEN EN WEGLATEN

  • Het is mogelijk dat op de website informatie, zoals productbeschrijvingen, prijzen, verzendinformatie en overige details, fouten of onvolledigheden bevatten.
  • Wij streven ernaar u zo volledig mogelijk te informeren over uw bestellingen en alle bijbehorende details.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie.
  • Indien u fouten of ontbrekende informatie constateert, verzoeken wij u dit aan ons te melden zodat wij de nodige aanpassingen kunnen maken.
  • Alle aanvullende en gedetailleerde informatie op de website wordt regelmatig bijgewerkt.

ABSCHNITT 12 – VERBODEN GEBRUIK

  • Het is u niet toegestaan om de website en de diensten te gebruiken voor:
    • Activiteiten die in strijd zijn met de wet (bijvoorbeeld het verspreiden van schadelijke code of virussen).
    • Handelingen die de veiligheid of werking van onze diensten of verbonden websites in gevaar brengen.
    • Discriminatie of beledigende activiteiten op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap.
    • Het verspreiden van misleidende of onjuiste informatie.
    • Activiteiten zoals spam, phishing, het gebruik van crawlers of scraping.
    • Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
  • Overtreding van deze verboden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de website en kan juridische consequenties hebben.

ABSCHNITT 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKING

  • Wij garanderen niet dat onze diensten ononderbroken of foutloos beschikbaar zijn.
  • Alle informatie, diensten, producten en materialen worden geleverd "as is" en "zoals beschikbaar", zonder enige expliciete of impliciete garanties, waaronder garanties voor verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
  • Kelviora, noch onze directeuren, medewerkers, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of exemplarische schade (inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gegevensverlies of andere immateriële verliezen) die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van onze diensten of website.
  • Het gebruik van de website en de diensten is volledig op eigen risico.

ABSCHNITT 14 – SCHADLOSHALTING

  • U verklaart zich akkoord te stellen met het vrijwaren, verdedigen en schadeloosstellen van Kelviora, evenals haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, directeuren, medewerkers, vertegenwoordigers, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers en stagiairs tegen alle aanspraken, verliezen, schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze voorwaarden, uw wettelijke overtredingen of de schending van de rechten van derden.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE BEPALING

  • Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, zal die bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauw mogelijk benadert.
  • De overige bepalingen blijven volledig van kracht en onverlet.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG (BEËINDIGING)

  • De verplichtingen en verbintenissen van beide partijen zijn essentieel voor de relatie.
  • Deze algemene voorwaarden blijven van kracht, tenzij anders overeengekomen.
  • Indien u een bepaling van deze voorwaarden schendt, behoudt Kelviora zich het recht voor om deze overeenkomst per direct en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. U blijft verantwoordelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging.
  • Kelviora kan tevens bepaalde door haar geleverde diensten (of delen daarvan) weigeren indien de voorwaarden niet worden nageleefd.

ABSCHNITT 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

  • Deze algemene voorwaarden, samen met alle op de website weergegeven richtlijnen en beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Kelviora met betrekking tot uw gebruik van de diensten.
  • Alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten worden hiermee vervangen.
  • Eventuele aanvullende mededelingen of voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, worden onderdeel van deze overeenkomst wanneer zij door beide partijen expliciet worden bevestigd.
  • Onzekerheden in de interpretatie van deze voorwaarden mogen niet nadelig worden uitgelegd voor de partij die deze voorwaarden heeft opgesteld.

ABSCHNITT 18 – TOEPASSELIJK RECHT

  • Deze algemene voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij Kelviora diensten aan u levert, zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Tsjechië.
  • Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Tsjechië.

ABSCHNITT 19 – WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

  • Kelviora behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
  • Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig de meest recente versie van deze voorwaarden te raadplegen.
  • Door na de publicatie van wijzigingen de website of onze diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

ABSCHNITT 20 – CONTACTINFORMATIE

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

  • Winkelnaam: Kelviora
  • Bedrijfsnaam: Performance Max Media s.r.o.
  • Bedrijfsnummer: 21242453
  • Belastingnummer: CZ21242453
  • Adres: Jižní 364, 270 01 Kněževes u Rakovníka, Tsjechië
  • E-mail: info@kelviora.com
  • Telefoon: +3197010268467

Openingstijden:

  • Maandag – Vrijdag: 08:00 – 17:00
  • Zaterdag en Zondag: 10:00 – 16:00

Klantenservice:
Wij streven ernaar uw vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.